Programați o analizăProgramați

Fiecare email de la clienți, la persoana responsabilă, cu răspunsul pregătit

Citim automat emailurile din adresele comune (office@, comenzi@, ofertare@), identificăm tipul solicitării, clientul și produsul, creăm sarcina în CRM și pregătim răspunsul; echipa doar verifică și transmite. Încercați acum, pe emailurile dumneavoastră.

sau trageți-le aici .eml, .msg, .mbox
Fără cont · fără instalare

Ce fișiere încărcați

  1. Emailurile primitenecesar

    Câteva emailuri salvate ca fișiere. Gmail: ⋮ › Descărcați mesajul (.eml). Outlook desktop: trageți emailul pe desktop (.msg). Outlook pe web, Thunderbird, Apple Mail: Salvare ca (.eml). Un dosar întreg: export .mbox.

    .eml, .msg, .mbox, .txt, .zip

Alegeți toate fișierele deodată (Ctrl + clic) sau trageți-le împreună pe pagină. Pentru un singur email e mai simplu să lipiți textul lui.

Datele rămân la dumneavoastră. Emailurile și textul lipit sunt citite doar în browser, pe acest dispozitiv, și nu sunt trimise nicăieri: nimeni nu le poate vedea, nici echipa Reflex Logic. La închiderea paginii se șterg.

Demo

Rezultatul, email cu email

Solicitările clare primesc tipul, echipa, sarcina din CRM și ciorna răspunsului; reclamațiile și emailurile neclare se opresc la un om, cu motivul indicat.

jurnal ·emailuriîn așteptare

Rezultat

0emailuri citite
0procesate automat
0la verificare umană, cu motivul indicat
0sarcini pregătite pentru CRM

Citirea și clasificarea durează câteva milisecunde pe email; jurnalul este încetinit intenționat, ca să poată fi urmărit.

Demo și implementare

Ce se schimbă la dumneavoastră și ce rămâne la echipă

Fluxul este același ca în demo. Diferă sursa emailurilor, cine înțelege textul și sistemele în care ajung sarcina și răspunsul.

  • În demo

    Încărcați emailurile de mână.

    În implementare

    Emailurile noi se citesc singure din adresele comune, prin Microsoft 365, Gmail sau IMAP, la câteva minute.

  • În demo

    Tipul și datele se recunosc după cuvinte-cheie, iar ciorna urmează un șablon.

    În implementare

    AI-ul înțelege textul liber și atașamentele și redactează ciorna, în română sau în engleză.

  • În demo

    Clienții, produsele și comenzile sunt fictive, iar sarcina din CRM este o simulare.

    În implementare

    Clientul și produsul se verifică în CRM și în nomenclator; sarcina se creează în CRM, iar ciorna în Outlook sau Gmail.

Decizia echipei

  • Reclamații și situații sensibile
  • Client nou sau necunoscut
  • Solicitări neclare sau cu mai multe subiecte
  • Oferte peste un anumit prag

Niciun răspuns nu este transmis automat fără acordul dumneavoastră: ciorna așteaptă verificarea unei persoane din echipă. Regulile sunt stabilite de dumneavoastră.

Stabilim împreună ce tipuri de solicitări se procesează automat și ce ajunge la echipă: o discuție de 30 de minute, fără obligații.

Programați o analiză
Funcționează cu
  • Microsoft 365 / Outlook
  • Gmail
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • Zoho CRM
  • SmartBill
  • WinMentor
  • alt CRM sau helpdesk cu API

Ne conectăm la căsuțele de email prin interfețele oficiale (Microsoft Graph, Gmail API sau IMAP), cu acces exclusiv la adresele stabilite.

Ce automatizăm pentru fiecare program

Detalii tehnice instrumentele cu care construim
Construim cu
  • n8n
  • Make
  • Power Automate
  • Python
  • C#
  • PowerShell

Alegem instrumentul în funcție de proces și de mediul în care trebuie să ruleze: în cloud, pe serverele dumneavoastră sau hibrid.

Problema

Ce vă costă astăzi gestionarea emailurilor

Adresele comune primesc solicitări de toate tipurile: oferte, comenzi, facturi, reclamații. Cineva trebuie să le citească, să le sorteze și să le copieze în CRM.

  • Sortare manuală

    Fiecare email este citit și redirecționat, de regulă de aceeași persoană, care devine un punct de blocaj pentru echipă.

  • Date copiate în CRM

    Clientul, produsul și cantitatea sunt copiate manual din email în CRM; ce nu ajunge acolo nu mai poate fi urmărit.

  • Răspunsuri întârziate

    Cererile de ofertă așteaptă ore sau zile, iar unele se pierd între colegi. Clientul alege adesea furnizorul care răspunde primul.

Costul exact depinde de volum și de timpul alocat fiecărei operațiuni.Calculați cu cifrele dumneavoastră

Unde folosim AI

Aici AI aduce cea mai mare valoare: emailurile sunt redactate liber, fiecare în alt mod.

Fără AI

Ce se face pe baza regulilor:

  • Adresa și domeniul expeditorului
  • Client existent în CRM
  • Atribuire pe echipe
  • Prețuri din listă

Cu AI

Ce necesită înțelegerea textului:

  • Tipul și urgența solicitării
  • Produsul și cantitatea din text
  • Ciorna răspunsului
Calculator

Cât vă costă gestionarea emailurilor, azi și după automatizare?

Introduceți trei valori despre emailurile primite. Adăugați apoi ipotezele pentru după automatizare: rezultatul este o estimare orientativă, pe care o verificăm împreună în analiză.

Situația de azi

min
RON
Ipoteze după automatizare Verificare, excepții și costuri · ajustați
min
%
Dacă nu cunoașteți costul, păstrați valoarea orientativă sau solicitați o analiză. Cu 0 RON vedeți doar timpul economisit.
RON
RON

Costul implementării se stabilește după analiza procesului.

Cum calculăm

Ore pe lună = volum × minute ÷ 60. Cost în prezent = ore × cost orar. După automatizare, excepțiile (procentul ales, rotunjit la documente întregi) se lucrează manual ca azi, iar restul documentelor doar se verifică: cost după = verificare × cost orar + excepții × cost orar + costul lunar al automatizării. Economia = cost în prezent − cost după; pe an = economia lunară × 12. Recuperarea investiției = investiție ÷ economia lunară, calculată doar cu o investiție introdusă și o economie pozitivă. O zi de lucru are 8 ore. Cifrele de după automatizare sunt ipoteze, nu rezultate măsurate; nu includem costul erorilor sau al întârzierilor.

estimareazi și după automatizare

Economie potențială estimată

1.140 RONpe lună

13.680 RONpe an

În prezent2.400 RON

După automatizare1.260 RON

Verificare: 480 emailuri × 1 min
480 RON
Excepții: 120 emailuri × 4 min
480 RON
Costul automatizării
300 RON

24 ore recuperate lunar ≈ 3 zile de lucru

Timp recuperat anual
288 ore
Recuperarea investiției
după analiză
Discutăm cifrele în analiză

Estimare orientativă, din cifrele introduse de dumneavoastră. Nu este o economie sau o rentabilitate garantată.

Trimiteți-mi calculul pe email

Primiți cifrele de mai sus pe email. Adresa ajunge și la noi, ca să vă putem răspunde dacă aveți întrebări; nu vă abonăm la nimic. Detalii

Întrebări frecvente

Despre automatizarea emailurilor

Emailurile încărcate în demo sunt trimise undeva?

Nu. Demo-ul rulează integral în browserul dumneavoastră: emailurile sunt citite pe calculatorul dumneavoastră și dispar când închideți pagina. Nu sunt încărcate pe serverul nostru și nu ajung la servicii externe, inclusiv la servicii AI.

Cum salvez un email ca fișier pentru demo?

Din Outlook pentru desktop, trageți emailul din listă pe desktop și obțineți un fișier .msg. În Gmail, deschideți emailul și alegeți ⋮, apoi Descărcați mesajul (.eml). În Thunderbird și Apple Mail folosiți Salvare ca (.eml). Puteți încărca mai multe deodată, inclusiv o arhivă ZIP sau un fișier .mbox; sau lipiți direct textul emailului.

De ce ajunge un email la verificare în demo?

Pentru că nu trebuie tratat automat: o reclamație, un email cu mai multe subiecte sau fără un tip clar ori o ofertă peste prag. În implementare, persoana desemnată primește emailul original, motivul și ciorna propusă, și decide, ca la Decizia echipei.

Automatizarea trimite răspunsuri fără verificare?

Doar dacă doriți și doar pentru solicitări simple, stabilite împreună (de exemplu, confirmarea primirii). Implicit, răspunsul este pregătit ca ciornă și este verificat de o persoană din echipă înainte de transmitere.

Ce se întâmplă cu emailurile pe care nu le poate clasifica?

Sunt transmise persoanei desemnate, marcate ca neclare, împreună cu emailul original. Niciun email nu este șters și niciunul nu rămâne necitit.

Trebuie să schimbăm CRM-ul sau adresele de email?

Nu. Lucrăm cu adresele și CRM-ul existente. Dacă nu folosiți un CRM, sarcinile pot fi înregistrate într-un tabel comun sau în aplicația de sarcini a echipei.

Emailurile sunt transmise către servicii AI externe?

Numai dacă stabilim asta împreună, în scris, înainte de implementare. Pentru clasificare și extragere, modelul AI poate rula integral în infrastructura companiei. Stabilim în analiză ce date se procesează și unde.

Cât durează implementarea?

Depinde de numărul tipurilor de solicitări și de CRM. Un flux pentru cererile de ofertă dintr-o singură adresă este cel mai simplu de implementat. După analiză primiți o estimare concretă.

Cât costă?

Costul depinde de proces, numărul de sisteme implicate și complexitatea automatizării. Începem cu o analiză a procesului, după care vă putem oferi o estimare clară a implementării.

Nu ați găsit răspunsul?Întrebați-ne direct sau programați o analiză

Ce mai rezolvăm

Alte procese pe care le automatizăm

Contact

Analizăm împreună solicitările pe care le primiți pe email

Precizați adresele comune utilizate, numărul de emailuri primite și CRM-ul folosit.

SunațiWhatsApp

Datele sunt folosite doar pentru a vă răspunde (Politica de confidențialitate).

Urmează o analiză gratuită de 30 de minute, apoi primiți harta procesului și o estimare de durată și cost.

Sau programați direct o analiză
Analiză gratuită · 30 min

Programați o analiză

După analiză primiți harta procesului, ce merită automatizat și o estimare de durată și cost.

Ce ați vrea să automatizați?

Alegeți una sau mai multe variante.

Pasul 1 din 2