Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este Reflex Logic, reprezentat de Sergiu Stoia, fondator.

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la contact@reflexlogic.ro sau ne puteți suna la +40 729 127 000.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le trimiteți dumneavoastră, prin formularele „Programați o analiză”, „Trimiteți-mi calculul pe email” și formularul din secțiunea Contact, prin email, telefonic sau pe WhatsApp:

• numele și adresa de email, numele companiei (obligatoriu doar la programarea analizei) și, opțional, numărul de telefon;
• ce ați vrea să automatizați (variantele bifate) și, opțional, descrierea procesului;
• mesajul trimis prin formularul din secțiunea Contact;
• adresa de email și cifrele introduse în calculator, dacă ne cereți să vă trimitem calculul pe email;
• mesajele pe care ni le trimiteți pe WhatsApp, împreună cu numărul de telefon de pe care scrieți;
• data și ora trimiterii și butonul de pe site din care ați deschis formularul, ca să știm la ce se referă solicitarea;
• o amprentă criptografică a adresei IP și a adresei de email (nu adresele ca atare), păstrată cel mult 24 de ore, ca să limităm trimiterile abuzive din formulare.

Vă rugăm să nu includeți în formulare date personale ale altor persoane sau informații confidențiale; le putem discuta ulterior, în condițiile agreate.

3. De ce le folosim și pe ce temei

• Ca să vă răspundem și să stabilim analiza gratuită, la cererea dumneavoastră, înainte de o eventuală colaborare (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR). Acesta este temeiul pentru formularele „Programați o analiză” și Contact, pentru trimiterea calculului pe email, pentru emailuri, apeluri și mesaje pe WhatsApp.
• Ca să protejăm formularele de abuzuri (interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR): amprenta de 24 de ore de mai sus, folosită doar pentru a număra trimiterile.

Nu folosim datele pentru marketing, newslettere sau profilare și nu luăm decizii automate care să vă afecteze.

4. Cine mai are acces la ele

Nu vindem și nu închiriem datele. Pentru a funcționa, site-ul folosește câțiva furnizori care le prelucrează în numele nostru:

• Furnizorul de email prin care primim și răspundem la mesaje.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupul Meta), doar dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp; mesajele sunt transmise prin serviciul lor, conform condițiilor WhatsApp.
• Calendly (Calendly LLC, Statele Unite), doar dacă vă alegeți ora analizei în calendarul nostru online. După trimiterea formularului „Programați o analiză”, butonul „Alegeți ora analizei” deschide pagina Calendly cu numele și adresa de email deja completate; Calendly primește datele introduse acolo și ora aleasă și ne transmite programarea. Transferul în afara Uniunii Europene se face prin mecanismele descrise în politica de confidențialitate Calendly (de exemplu, clauzele contractuale standard).
• Furnizorul de găzduire a site-ului, care poate înregistra tehnic adresa IP și tipul browserului în jurnalele serverului, pentru securitate. Formularele sunt procesate pe același server, care trimite mesajele direct pe adresa noastră de email și vă trimite emailul automat de confirmare (inclusiv calculul, dacă l-ați cerut), fără servicii intermediare.

Datele pot fi comunicate autorităților doar dacă legea ne obligă.

5. Cât timp le păstrăm

Dacă nu începem o colaborare, ștergem solicitarea și corespondența aferentă în cel mult 12 luni de la ultimul contact. Dacă devenim parteneri, datele se păstrează pe durata colaborării și apoi cât cer obligațiile legale (de exemplu, cele fiscale).

6. Cookie-uri și statistici

Site-ul nu folosește cookie-uri, instrumente de analiză a traficului sau pixeli de urmărire. Fonturile și imaginile sunt găzduite pe propriul server, deci vizitarea paginii nu trimite date către terți.

7. Datele din proiecte

Dacă lucrăm împreună, datele companiei dumneavoastră prelucrate de automatizări (facturi, emailuri, documente) nu intră sub această politică: modul în care sunt tratate, inclusiv ce servicii AI sunt folosite și unde rulează, se stabilește în scris prin contract, înainte de începerea lucrului.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul să cereți accesul la datele dumneavoastră, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să vă opuneți prelucrării. Scrieți-ne la contact@reflexlogic.ro; răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

9. Modificări

Dacă modificăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data de mai sus.